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为进一步加强安全工作，提高员工应对突发情况的能力，保障全行安全，中国农业发展银行高安市支行开展了一次全方位、多场景的柜面突发情况应急演练。此次演练包括营业大厅报警器测试、犯罪人员挟持客户进行抢劫、犯罪人员挟持银行员工进入营业部内进行抢劫等模拟场景内容。

精心组织，高度重视

演练之前，支行行领导宣读演练计划、明确演练分工，强调了此次演习的重要性，希望全行员工严格按照应急方案认真演练，并对此次演练提出了具体要求。全体员工认真学习应急方案，熟悉出现突发情况时的应急流程以及报警器的使用方法，明确了每位员工的职责分工。

周密筹划，认真演练

演练中，面对突发情况出现，全体员工反应迅速，立刻启动应急预案。参与演练的员工沉着冷静，第一时间进行报警，并安抚歹徒情绪拖延时间，最后配合公安机关顺利将犯罪人员抓获，维护了客户的生命和财产安全。在演练过程中全体员工都认真对待，全心投入。

认真总结，提高应急能力

演练结束后，对此次演练认真总结分析，针对演练中的不足之处及时总结完善，确保能够应对各种突发情况。通过此次突发情况应急演练，提升了全体员工处理突发事件的能力、积累了处置经验，更新完善了突发情况应急预案，确保了报警系统能够正常运行，有效地保证了客户的人身和财产安全，也保证了全行正常安全运行。

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